Annuleringsbeleid

Algemene Voorwaarden ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DEELNAME AAN ACTIVITEITEN 1. BOEKINGEN & BETALINGEN - Een boeking is pas definitief na bevestiging per e-mail of bericht. - Betaling kan op één van de volgende manieren: - Ter plaatse, cash of via Payconiq. - Via overschrijving, voorafgaand aan de activiteit. - Gelieve steeds het afgesproken bedrag tijdig en correct te voldoen. 2. ANNULATIEBELEID - Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang van de activiteit. - Bij annulatie minder dan 24 uur op voorhand wordt 50% van het bedrag aangerekend. - Bij niet opdagen zonder verwittiging wordt het volledige bedrag aangerekend. - Bij uitzonderlijke weersomstandigheden of overmacht behouden wij het recht om de activiteit te verplaatsen of te annuleren, in overleg met de klant. 3. WELZIJN VAN DE DIEREN - Onze dieren worden met veel zorg en respect behandeld. We verwachten hetzelfde van onze gasten. - Fysiek of verbaal agressief gedrag tegenover dieren is absoluut verboden. - Bij wangedrag of niet naleven van de veiligheidsregels kunnen wij de activiteit onmiddellijk stopzetten, zonder terugbetaling. 4. BEGELEIDING BIJ KINDEREN - Bij verjaardagsfeestjes is de aanwezigheid van minstens 3 volwassen begeleiders verplicht. - Deze regel is er om de veiligheid van zowel kind als dier te waarborgen. - De verantwoordelijkheid voor de kinderen blijft bij de begeleidende volwassenen. 5. VEILIGHEID EN GEDRAG - Volg steeds de instructies van de begeleider op. - Draag aangepaste kleding en stevig schoeisel. - Kinderen zijn verplicht een helm te dragen op een paardachtige. - Alcohol of druggebruik vooraf of tijdens de activiteit is niet toegestaan. - Roken op stal en in de nabijheid van dieren is verboden. 6. AANSPRAKELIJKHEID - Deelname aan de activiteiten gebeurt op eigen risico. - Wij zijn niet aansprakelijk voor ongevallen, letsels, verlies of schade aan persoonlijke bezittingen tijdens de activiteit. - We beschikken over een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid, maar dit dekt niet alle persoonlijke ongevallen. 7. FOTO’S EN PUBLICATIE - Tijdens de activiteiten kunnen foto’s genomen worden voor promotionele doeleinden (website, sociale media). - Gelieve op voorhand te melden indien u niet gefotografeerd of gefilmd wenst te worden.

Contactgegevens